در صورت نیاز به پرسشنامه استاندارد برای انجام کار پژوهشی خود می توانید درخواست خود را از طریق قسمت تماس با ما ارسال کرده تا در اولین فرصت پرسشنامه مورد نظر ضمن اطلاع رسانی به شما در سایت نیز قرار گیرد. همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل در روند خرید، دریافت فایل و یا درخواست توضیح بیشتر در ارتباط با هرکدام از فایل ها از قسمت گفته شده اقدام نمایید.
لطفا به نکات زیر توجه نمایید :
1- بخش پشتیبانی به سوالاتی در مورد محتوای فایل ، روش نصب یا اجرا ، نحوه استفاده ، راهنمایی ، تدریس و هرآنچه خارج از پرداخت آنلاین و دانلود است ، پاسخ نخواهد داد و باید از بخش تماس با ما پیغام خود را ارسال نمایید.
2- زمان پاسخگویی بین یک تا 48 ساعت خواهد بود، لطفا از ارسال درخواست تکراری خودداری نمایید.
3- برای ارسال درخواست جدید به پشتیبانی لطفا موضوع درخواست، نام و نام خانوادگی، ایمیل و متن پیغام خود را با دقت وارد نمایید.
4- درصورتیکه قبلا درخواست پشتیبانی ارسال نموده اید، لطفا شماره پشتیبانی خود را در قسمت زیر وارد نمائید تا پاسخ های مربوط به درخواست خود را مشاهده نمائید.
توجه : جهت مشاهده خریدهای مربوط به محصولات فایلی که انجام داده اید ایمیلی که زمان خرید وارد کرده اید را درج نمائید تا گزارش خریدهای شما ارائه شود
فروشگاه فایل جزوه دارای درگاه پرداختی امن می باشد.